管理大師們說的話

在天下雜誌第455期(2010年9月8日~2010年9月21日)有一個主題「管理大師給未來領袖的六堂課」(P68~P76)，由蕭富元整理，看完以後感觸頗深。

--------------以下接摘錄天下雜誌455期-----------
第一堂(杜拉克)：建構經營哲學。要了解經營哲學必須先了解：我們的使命、我們的核心能力、我們擅長什麼？我們應該做什麼？誰是我們的顧客？誰不是我們的顧客？我們希望達成什麼事業成果？我們應該抱持什麼樣的理論？組織最重要的是觀察會造成的負面社會衝擊，以及可變為商機的社會問題。這兩件事情重要的原因是：組織第一原則是不傷害社會、第二原則是幫助社會。

第二堂課(彼得．聖吉)：新時代組織應該學會學習。「組織唯一持久的競爭優勢是，比競爭者有更快速的學習能力」。

第三堂課(查爾斯．韓第)：哲學思考。組織的每一位守護者，都需要一位蘇格拉底來挑戰他們的思維，藉此幫助他們思考與釐清。

第四堂課(史蒂芬．柯維)：領導與管理如何並重。領導是賦能的藝術，你無法「領導」事物，也無法「管理」人員；你只能控管事物領導(賦能)他人。除非組織重視人，讓他們在四個領域中有所滿足：給公平的酬勞(身體)、體貼的對待(感情)、讓他們發揮創造力(心智)、讓他們以有道德、有原則的方式服務人類(靈魂)；否則他們多半會選擇反抗，充其量只是願意服從。唯有被尊重、才會選擇由衷合作、真誠投入、甚至有創造力的勤奮工作。

第五堂課(肯．布蘭查)：僕人式的領導。領導者是率領人們朝向某處，傑出的領導者暨領導、又服務，構築一個具說服力的願景和明確走向。告訴員工，這是什麼樣的組織(目的)、組織將朝向何處(未來)、旅程中將以什麼為指引(價值觀)。傳統金字塔應該倒置，領導者照顧員工的需求，鼓舞並支援員工如老鷹般的翱翔。

第六堂課(葛史密斯)：管理專業員工。專業人員主要是看領導者能提供什麼才能，而不是具備什麼才能：1.鼓舞工作熱忱、2.提供學習機會、3.珍惜員工時間、4.協助建立人脈。

-----------------------------------------------------------
這個專題文章短短七頁，卻敘述了很多道理。我們常常會被所謂的"官"來評價，但是我們有嘗試給他們打分數嗎？其實我不太相信有幾個人可以做到其中一位大師所講的，可是是不是也可以檢視一下有人努力在做嗎？
問自己：
一、我們的領導人對於組織了解嗎？懂得擅長什麼？講的出使命？
二、我們的組織有想要維持或是開創"學習能力"嗎？
三、嘗試當蘇格拉底去激盪領導者思維的人，有讓他們的腦袋稍微轉動嗎？
四、領導者在領導你還是管理你？你有覺得你只是一顆棋一個物質嗎？
五、你的領導者暨領導又服務？指著明確的方向(即便不認同)？並且注意你的需求？
六、你的組織珍惜過你的時間嗎？
-----------------------------------------------------------

或許一輩子唯一能領導的只有自己，或許不會當上領袖，但是如果你看到好的領袖，好好的跟著他也是一種幸福，我們要有判斷是非的能力，即便很多事情很多地方都沒有是非；或是睜著眼睛看墨汁說「白」